第四 礼貌的网站会解决自己的问题
有时候网站会把用户当傻子,网站自身的问题,还责怪用户,给用户一个闭门羹。礼貌的网站是会解决自己的问题,只错能改是真君子,出现错误马上自己解决会受到对方的尊重。
比如常见的网页404错误,有些网站并没有做404跳转页,用户好不容易从搜索引擎或其他网站找到了你的页面,打开之后只是一面白墙,好似某机关的服务窗口,虽然开着,可是窗口里面的公务员翘着腿啃得满地瓜子,当你不存在。404错误,每个网站都会有,可是有些网站却会解决自己的问题,而不是逃避或者置之不理。
第五 礼貌的网站灵活应变
对于很多网站,只要出现红色“*”的地方绝对的一夫当关,一项没有正确都不能够点击提交或者下一步,作为网站这样作是为了用户好,无可厚非,可是太死板就会给用户不友好的感觉。所谓的灵活应变其实就是想用户所想,人性化一些,比如下面这个邮箱必填项的例子。
一目了然,不必多言!
第六 礼貌的网站让人信任
思域有这样的经历,在某BSP上写日志,写完提交之后告诉我字数超过限制,于是之前的全部白写,我抽烟喝酒拍打键盘。之后我严格按照字数来写,然后提交,居然因为服务器忙导致页面错误,提交再次失败,我上街杀人抢劫放火。后来我学乖了,先在word上先写好,然后再复制到BSP上,可是我写到一般这个世界停电了,发现忘记保存,于是我的世界从此黑暗。我害怕在一些博客系统发文章,因为我担心我辛苦几个小时的东西付之东流,不留一丝痕迹。直到WordPress的出现,他可以让我随时保存,然后随时关闭页面,下次打开仍然继续。
请注意“保存并继续编辑”“保存”“发布”三个按钮。我爱死他们了,从此不再提心掉胆。(思域)