四 广告与生存
在大型网站上,最令人感到的不舒服的,也许只有广告了,这也是笔者唯一能理解尼克先生的烦躁心情的理由。至于尼克先生讨厌的“一大堆动画、弹窗、浮层、滚动条同时运行的场面”往往出现在广告中。
对于广告对于用户体验的伤害,的确广泛存在,我不愿多提。但有两点提示:一个,广告素材往往不是由内容制作部门提供,大型网站有独立的广告部,他们和厂商、广告公司联系。至于广告素材物料大多直接由厂商提供,还有的厂商会提出非常苛刻的要求,譬如弹窗、浮动、对联等等。内容部门的编辑们对于泛滥的广告也只能是无奈。
第二,没有广告的网站或许早在1995年就已经成为先烈。所有的商业网站都要考虑生存问题,广告的确带来了不太舒服的用户体验,但这至少保证网站媒体有了说真话的底气。试问,当网站靠说假话维生时,这样的网站还有存在的必要么?对于用户而言,暂时的页面体验重要还是真实的信息更重要?
所以,笔者认为,中外网站设计理念的差异关键在于网站所在的土壤。其中,有文字的不同,文化的差异,这种差异并不全都意味着“落后”,有些反映出的文化的差异和文字上的优势。
反驳尼克几个关于文化的观点
另外,尼克童鞋似乎对百度、人人看似山寨的网站情有独钟,仿佛只有抄袭美国所谓先进的网站才是进步,笔者更不敢苟同,以下是笔者对尼克文中观点的反驳:
1 中国需要东方文化主导的网站设计理念。
尼克说,“中国的网络设计理念虽然正在改善和提高,但却没想过要赶超西方的网络设计。相反,中国人仅仅搬出了自己的理念。这种理念大部分由东方文化主导,而从西方基本的信息架构(IA)概念中得到的影响微乎其微。”
笔者认为,网站是为特定地区用户服务的,而中国的大部分网站是给看得懂汉字的华人、理解东方文化的人看的,所以自然要秉承汉字和东方文化理念。这就好比,请人吃饭一定要在自己家里、拿出自己的特色菜款待客人一样,你让日本人拿肯德基而不是日本料理招呼客人,那合适么?
2 文化非线性发展,不具有可比性
尼克说,“作为一个脸皮厚的西方人,我的第一反应就是中国是个发展中国家,根本没撵上咱们。设计理念和审美观点是随着时间发展的,而且还伴随着长时间的酝酿。”
笔者认为各国文化不是线性发展的,这点无论从全球发展史还是中国文化史上得到足够多的证明。欧洲有灿烂的罗马、希腊文化,但之后也经历过漫长的“黑暗时代”;中国唐宋时期的文化的繁荣程度也许远远超过了元朝。
文化也是不可比较的。中国人喜欢赵薇、章子怡、葛优赵本山;外国人喜欢迈克尔杰克逊,约翰尼·德普、布拉德·皮特、史泰龙,你觉得这些有可比性么?川鲁粤菜和肯德基麦当劳有可比性么?文化本身就带有个性化,歧视文化就是在歧视文化背后的人们;而那些自认为文化优越的人们,往往自视清高而已!
3 该不该实用为王?
尼克说,“我们大可以,也应该庆幸我们文化之间的不同。但我们不能,也不应该在网站设计上认同实用为王的理念。”
我理解的实用为王,是一种为了所有用户利益和体验最大化的设计理念。我不否认网络新技术对于互联网发展所起的作用,但那些中看不中用的技术、那些得不到广大用户认可的技术还是慎用为妙。 “王”只有一个,如果不让“实用”为王,难道让“不实用”为王?
4 中国网站的先进理念
我和主流门户网站的编辑大多有过接触,了解到他们的一些设计理念,这些作法甚至被一些跨国公司的网站所采用,如MSN中文网。文章结尾,我们一起分享这些理念(参考尼克原文的截图):
1 搜索、导航、即时信息首页展示 并重的信息呈现,可以照顾到不同习惯和需求的用户。
2 广告内容集中展示。新浪首页广告位大部分集中在右侧栏和分隔Banner上;
3 首页页面一般为3-8屏。让用户获取高质量信息的同时,保证页面正常快速显示;
4 页面板块(纵向)不超过8个;每个板块文字标题8-10个;
5 板块横纵对齐,标题、图片对齐,保证页面的整齐美感;
6 最显著的位置推荐最精华的内容,如四大门户;
7 图文、视频多种媒体形式展现内容,如四大门户;
8 不登陆也能看到内容,如门户网站;
9 整齐,分类清晰的2行-3行导航(用加粗字体区隔),如新浪、腾讯、网易;
10 重视微博、博客等交互媒体,如新浪、腾讯等门户网站;
11 建立多层级分类导航 如 淘宝和阿里巴巴